В DNV процесс сертификации состоит из заранее определенных этапов, что позволяет сократить расходы и дает максимальную возможность для обратной связи, исключая возникновение сюрпризов на финальных этапах аудита. После каждого этапа выпускается отчет на понятном заказчику языке. Это позволяет как можно раньше выявить проблемы и решить их с наименьшими затратами.
Что такое аккредитация?
Аккредитация – это проверка компетентности сертификационного общества (регистратора). Выполняя установленные критерии, аккредитующий орган оценивает сертификационное общество (регистратора). Это делается для проверки того, что сертификационное общество (регистратор) соответствует требованиям. Это метод, который используется органами власти для аудита аудиторов (сертификационных обществ таких, как DNV).
Что такое аккредитованная сертификация третьей стороны?
Аккредитованная сертификация систем менеджмента используется для демонстрации соответствия стандарту. Независимые сертификационные общества (регистраторы) – это аудиторские организации, предоставляющие услуги аудита тем компаниям, которые желают сертифицироваться по определенному стандарту.
Что такое Risk Based Certification™?
Risk Based Certification или сертификация с учетом рисков – это эксклюзивный подход DNV к сертификации любых систем менеджмента. Знание того, где сконцентрировать усилия по улучшению, является критическим для управления рисками, которые угрожают успеху вашего бизнеса. С помощью подхода Risk Based Certification процесс сертификации специально подгоняется под ваши бизнес риски.
Вы называете процессы, которые являются наиболее критичными для успеха вашего бизнеса. Мы оцениваем вашу результативность в этих областях и помогаем идентифицировать возможности для улучшения. При этом мы также проверяем соответствие стандарту. Результатом по-прежнему является сертификат, если было установлено соответствие системы менеджмента. Но в дополнение к этому производится оценка результативности в областях риска.
Процесс аккредитованной сертификации
Успешная система менеджмента – это система, которая непрерывно улучшается. Как система менеджмента, так и сертификат надо поддерживать. Поэтому аккредитованная сертификация состоит из двух этапов: начальная сертификация и поддержание сертификата. Мы применяем подход Risk Based Certification на обоих этапах.
DNV проверяет и сертифицирует только те системы менеджмента, которые находятся в соответствии с официально признанными стандартами. Нашей политикой является предложение независимых, общедоступных и признаваемых на международном уровне услуг по сертификации по конкурентоспособным ценам.
При проведении аудита система менеджмента организации сравнивается с применяемым стандартом. Результатами сравнения являются факты соответствия и несоответствия. Дополнительно при аудите могут быть сформулированы наблюдения, области для улучшения и хорошая практика.
Несоответствия разделяются на две категории:
- Категория 1. Существенное нарушение критериев аудита.
- Категория 2. Изолированное нарушение критериев аудита.
Если обнаружены несоответствия, организация должна реализовать адекватные корректирующие действия для устранения их причин. Для несоответствий Категории 1 обычно требуется проведение дополнительного аудита.
После того, как будут удовлетворены требования стандарта, компании выдается сертификат на систему менеджмента.
При сертификации систем менеджмента DNV применяет гармонизированную на международном уровне внутренние процедуры ICP (International Certification Processes). Процедуры ICP являются унифицированными для систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента здоровья и безопасности.
Начальная сертификация
- Запрос Клиента
Запрос на сертификацию осуществляется с помощью заполнения специальной формы запроса DNV. В частности, требуются следующие данные:
- контактная информация
- область сертификации
- применяемый стандарт системы менеджмента
- площадки и подразделения, которые должны быть сертифицированы
- предпочтительное время проведения аудита
- Коммерческое предложение DNV
На основании запроса DNV предоставляет Клиенту официальное Коммерческое предложение, содержащее стоимость работ и предварительные сроки их выполнения. Коммерческое предложение действует ограниченное время.
DNV оставляет за собой право изменять предварительные сроки выполнения работ до момента согласования Договора.
- Договор
Если Клиент согласен со стоимостью работ, DNV размещает работы в производственном календаре и высылает Клиенту проект Договора на сертификацию. Договор проходит согласование и подписывается обеими сторонами.
- Анализ документации
Клиент предоставляет DNV документацию по системе менеджмента в согласованные сроки до проведения Начального визита. DNV проводит проверяет полноту документации и ее адекватность. Если документация признана неадекватной, дальнейшие этапы сертификации могут быть перенесены на более поздние сроки. Анализ документации может проводиться одновременно с Начальным визитом.
Клиент получает отчет по анализу документации.
- Начальный визит
Целями Начального визита являются:
- подтверждение области сертификации
- сбор информации для планирования Начального аудита
- оценка степени готовности системы менеджмента
- информирование клиента о походе Risk Based Certification
- идентификация и согласование областей риска (Focus Areas).
Для того, чтобы «настроить» будущий аудит, нам необходимо знать, что является важным для вашей организации. Мы должны ясно представлять вашу бизнес стратегию и обстоятельства, которые могут помешать вам ее выполнить. В результате определяются 3-5 областей риска. Эти области должны быть связаны с системой менеджмента и отражать наиболее важные для вас риски или возможности. Согласование областей является совместной работой, наши аудиторы сами могут предложить вам области риска. Высшее руководство должно быть вовлечено в этот процесс.
Обнаруженные при Начальном визите несоответствия Категории 1 должны быть исправлены до проведения Начального аудита. Сроки начального аудита могут быть изменены, если система не готова к сертификации.
Клиент получает отчет о начальном визите либо комбинированный отчет о начальном визите и анализе документации.
- Начальный аудит
Начальный аудит планирует с учетом идентифицированных областей риска. Клиент заблаговременно получает план аудита.
Аудит начинается с начального совещания, на котором обсуждаются область, критерии и методы аудита, программа аудита и необходимые изменения. Собственно аудит посвящен проверке деятельности, входящей в область сертификации. Деятельность сравнивается с требованиями стандартов. Результатами сравнения могут быть факты соответствия, несоответствия, области улучшения, наблюдения и хорошая практика. Если будет выявлено большое количество значительных несоответствий, аудит может быть прекращен. Как только будут выполнены корректирующие действия, прерванный аудит может быть возобновлен.
Результаты, связанные с областями риска, представляются клиенту на заключительном совещании, а также в отчете. На заключительном совещании мы обсуждаем также, какие области риска будут использоваться на следующих аудитах.
В качестве итогового заключения указывается, рекомендуется ли выдать сертификат на систему менеджмента или необходимы корректирующие действия и, возможно, дополнительный аудит. Клиент получает отчет о начальном аудите в котором, в качестве приложения, содержатся записи с обнаруженными результатами аудита.
- Корректирующие действия
В течение трех (3) месяцев организация должна представить информацию о корректирующих действиях по несоответствиям, выявленным в процессе аудита. DNV проверяет адекватность корректирующих действий и сообщает о своих выводах клиенту.
- Дополнительный аудит
Проверка адекватности корректирующих действий может потребовать дополнительного аудита; при этом выбор способа проверки определяется DNV и зависит от количества и значимости несоответствий. Дополнительные аудиты оплачиваются отдельно.
- Выдача сертификата
Сертификат выдается организации после того, как будет установлено, что система менеджмента соответствует требованиям применяемого стандарта. DNV ведет официальный реестр компаний, которые она сертифицировала.
Срок действия сертификата зависит от применяемой схемы аккредитации и в большинстве случаев составляет три (3) года.
Организация может дополнительно заказать сертификат, оформленный на металле.
- Знак сертификации
После того, как компания получит сертификат DNV, ей разрешено пользоваться знаком сертификации DNV. Образцы знаков сертификатов и инструкции по их использованию предоставляются клиенту.
Поддержание сертификата
Организация, получившая сертификат DNV, обязана:
- поддерживать свою систему менеджмента в соответствии с применяемым стандартом
- поддерживать необходимую документацию
- предоставлять DNV необходимую информацию и оказывать помощь при проведении аудитов системы менеджмента
- сообщать DNV в письменном виде обо всех существенных изменениях, влияющих на систему менеджмента
- сообщать DNV обо всех случаях, когда потребители или группа лиц предъявляют существенные претензии или иски в отношении продукции или услуг организации, а также в отношении ее воздействия на окружающую среду или здоровье и безопасность
- вести регистрацию и хранить записи о претензиях и несоответствиях, касающихся нарушений законодательства, а также о соответствующих корректирующих действиях
- Периодические аудиты
Проведение периодических аудитов системы менеджмента планируется вместе с выдачей сертификата. С помощью таких проверок DNV гарантирует, что система менеджмента сохраняет целостность и соответствие стандарту.
При проведении периодических аудитов мы проверяем вашу результативность в согласованных областях риска.
Объем отдельного периодического аудита меньше сертификационного. Периодические аудиты планируются так, чтобы охватить всю область действия системы, по крайней мере, один раз за время действия сертификата. Количество и характер несоответствий определяет, может ли быть продолжено действие сертификата.
- Ресертификация
Повторная сертификация должна проводиться за три (3) месяца до истечения срока действия сертификата. Область проверки при повторной сертификации зависит от информации, полученной во время проведения периодических аудитов, и от тех изменений, которым подверглась система менеджмента и деятельность организации.
Смотрите дополнительную информацию о наших услугах: Что даёт партнёрство с DNV?
